RÜCKGABERECHT

RÜCKSENDUNGEN

BEI JHON KRANP HAT IHRE ZUFRIEDENHEIT HÖCHSTE PRIORITÄT. WENN SIE MIT IHREM KAUF NICHT ZUFRIEDEN SIND, HABEN SIE 30 TAGE AB ERHALT IHRER BESTELLUNG, UM EINE RÜCKSENDUNG ANZUFORDERN.

RÜCKGABEBEDINGUNGEN
DER ARTIKEL MUSS IN SEINEM ORIGINALZUSTAND SEIN: UNGETRAGEN, MIT ETIKETTEN UND IN DER ORIGINALVERPACKUNG.
EIN KAUFNACHWEIS (BESTELLNUMMER ODER QUITTUNG) IST ERFORDERLICH.

WIE SIE EINE RÜCKSENDUNG STARTEN
SENDEN SIE UNS EINE E-MAIL AN SUPPORT@JHONKRANP.COM MIT IHRER BESTELLNUMMER. WIR SENDEN IHNEN ALLE ANWEISUNGEN FÜR DIE RÜCKSENDUNG.

VERSANDKOSTEN
DIE KOSTEN FÜR DEN RÜCKVERSAND TRÄGT DER KUNDE. WIR EMPFEHLEN DRINGEND EINEN NACHVERFOLGBAREN VERSANDDIENST ZU VERWENDEN.

UMTAUSCH
DER SCHNELLSTE WEG, DEN GEWÜNSCHTEN ARTIKEL ZU ERHALTEN, IST DIE RÜCKGABE DES ORIGINALS UND DAS AUFGEBEN EINER NEUEN BESTELLUNG. IN EINIGEN FÄLLEN BIETEN WIR EINEN KOSTENLOSEN GRÖßENUMTAUSCH AN – KONTAKTIEREN SIE UNS BITTE FÜR DETAILS.

STORNIERUNGEN
SOBALD EINE BESTELLUNG BEARBEITET WIRD, KANN SIE NICHT MEHR STORNIERT WERDEN, DA UNSER LAGER AUTOMATISIERT ARBEITET. WENN SIE EINEN FEHLER BEMERKEN, KONTAKTIEREN SIE UNS BITTE SOFORT.

BESCHÄDIGTE ODER FALSCHE ARTIKEL
BITTE ÜBERPRÜFEN SIE IHRE BESTELLUNG BEI ERHALT. WENN SIE BESCHÄDIGT, DEFEKT ODER FALSCH IST, KONTAKTIEREN SIE UNS BITTE UMGEHEND.

VOM UMTAUSCH AUSGESCHLOSSENE ARTIKEL

• MAßANFERTIGUNGEN ODER PERSONALISIERTE ARTIKEL

• HYGIENE- ODER INTIMPRODUKTE

RÜCKERSTATTUNGEN
SOBALD WIR IHRE RÜCKSENDUNG ERHALTEN UND ÜBERPRÜFT HABEN, BENACHRICHTIGEN WIR SIE ÜBER DIE GENEHMIGUNG. EINE ERSTATTUNG ERFOLGT INNERHALB VON 10 ARBEITSTAGEN AUF IHRE URSPRÜNGLICHE ZAHLUNGSMETHODE.
WENN SIE NACH 15 ARBEITSTAGEN KEINE RÜCKERSTATTUNG ERHALTEN HABEN, KONTAKTIEREN SIE UNS BITTE UNTER SUPPORT@JHONKRANP.COM